Такси-бизнес существенно отличается от большинства профессий, есть реальный и очень высокий риск личной опасности. Но когда говорят об угрозах в такси, все сразу волнуются о пассажирах, забывая, что каждый водитель защищён от нападений и неприятных ситуаций меньше, чем клиент.

В отличие от советского периода и лихих девяностых, работа таксистов стала более безопасной и удобной благодаря мобильным приложениям. Но все же гарантии защищённости нет. 

У водителей такси есть 4 основные угрозы:

1) Опасность жизни и здоровья

2) Опасность быть привлечённым к уголовной ответственности не по своей вине

3) Опасность неоплаты поездки

4) Опасность потерять работу

Опасность для жизни и здоровья

Кроме большой вероятности проблем со здоровьем (простудные заболевания, нарушение зрения, боли в спине и мышцах и нервные заболевания), таксисты часто подвергаются нападениям со стороны пассажиров. Эта угроза наиболее серьезна в ночное время. Могут попасться наркоманы, пьяные или просто буйные пассажиры.

Некоторые нападают с определенной целью — забрать выручку, другие — неуравновешенные, начинают “докапываться” на пустом месте. А водитель, согласно правилам, не имеет права повышать голос и, тем более, оскорблять.

У такси драйвера попросту нет никаких средств защиты, кроме кнопки “Тревога” в приложении. Но так ли она эффективна?

В большинстве случаев её расположение довольно неудобно, из-за чего нередко нажатие происходит случайно, снижая эффективность. Диспетчер отвечает не сразу, может пройти час, а то и несколько. За это время может произойти что угодно. В то время, как клиенту служба поддержки отвечает почти мгновенно.

Водитель, работающий в службе такси, рассказал случай из своей жизни:

“Приехал к месту вызова, садятся три пьяных парня. Сначала нормально всё было, а потом один из них ни с чего говорит мне: “Хочешь я прям сейчас колено тебе прострелю?”.
Мне ничего не оставалось делать, кроме как остановить машину и попросить выйти. Ни о какой оплате речи не шло”.

Опасность быть привлечённым к уголовной ответственности не по своей вине

Здесь может быть много вариантов. Один из них: пассажиры неприемлемо себя вели, явно провоцируя водителя на конфликт.

Не стерпев, даже зная, что будет лишён за это рабочего места, таксист способен сорваться, вышвырнуть агрессоров из машины и, возможно, избить.

Получив какие-то травмы, пассажир идёт с заявлением в полицию, заручившись поддержкой свидетеля. Итог — водителя привлекают и судят. 

Большой риск возникает при неосознанной перевозке наркодилера. Если закладочника задержат в машине, да еще и найдут в транспорте запрещенные вещества, то избежать разбирательств не удастся. 

Опасность неоплаты поездки

Таксист также не защищен от “кидков” пассажира, в особенности, если оплата должна произойти наличными.

Клиент может просто выйти из машины, водитель не имеет права ограничивать его свободу. Есть вероятность, что служба, через которую был оформлен заказ, все-таки найдёт этого человека, но ответственность он вряд ли понесёт.

Единственный способ для такси драйвера не подвергаться такому риску — отключить в приложении функцию “оплата наличными”. 

Опасность потерять работу

В такси премиальных классов к клиентам относятся с особым уважением. Там их мнение всегда учитывается, а водителям даже не дают его высказывать. Пользуясь услугами “Яндекс.Такси”, пассажир может в самом начале поездки оценить ее, что уже неправильно. От настроения и расположения духа заказчика зависит рейтинг таксиста, а, следовательно, его работа.

“Ты можешь отвезти 100 пассажиров, все тебе поставят 5 звёзд. Но если 101-ый поставит тебе единицу, никто не будет разбираться, что случилось. Может, он всем так ставит, но тебя сразу заблокируют”,

— поясняет один из драйверов.