19 февраля в пресс-центре информационного агентства «Национальная Служба Новостей» состоялась пресс-конференция на тему: «Банки в танке. Кто защитит деньги вкладчиков?». В ходе конференции обсуждались возможные пути решения проблемы телефонного и другого рода финансового мошенничества в России.
Дело в том, что за 2019 год было выявлено более 2,5 миллионов жалоб на телефонное мошенничество, а общая сумма украденных средств составила 6,5 миллиардов рублей. В связи с этим депутат Государственной думы Виталий Милонов поделился своей идеей решения этой проблемы.
Что предлагает Милонов?
Виталий Милонов согласен с тем, что надо повышать уровень финансовой грамотности среди россиян. Было бы неплохо сразу после оформления банковской карты информировать человека о всех возможным видах мошенничества, ведь не до всех людей эта информация доходит. Но:
«Не один мошенник не называет себя мошенником. Их искусство психологического воздействия на человека потрясающе. Они работают за большие деньги. Если они захотят что-то впарить вашей бабушке, вряд ли финансовая грамотность ей поможет.
Главная проблема: эти преступления никому не интересны. Банки не заинтересованы в решении этих проблем, ведь их вины тут нет.
В Москве может этим и занимается Управление «К». А вот в каком-нибудь Смоленске этим занимается Вася участковый, который ничего в информационных технологиях не понимает».
Милонов предлагает МВД создать единый финансовый центр, в котором «по горячим следам» будут ловить таких мошенников. Чем быстрее человек обратиться к профессионалам, тем быстрее этих мошенников можно будет отследить.
«Это же не колбасу украсть на рынке: сожрал и нет ничего. Это финансы, всегда есть конечный потребитель, которого легко идентифицировать. Деньги оставляют след»
Также, Виталий Милонов предлагает банкам более подробно информировать своих клиентов о всех операциях:
«Писать в смс-ках просто ««ваш код 1234, никому его не говорите»» недостаточно. Нужно расшифровывать суть операции. Например, писать так: вы хотите перевести 1000 рублей на карту 777777777? Если да, тогда введите код 1234». Чтобы человек понимал, почему ему этот код пришел».
Еще одной инициативой Виталия Милонова является запрет неидентифицированных телефонных звонков:
«Сколько раз мы сталкивались с «ложными» террористами. Давайте уже запретим такие звонки. Либо звонок подтвержден, либо он просто не проходит. Заберем у жуликов возможность звонить с анонимных номеров.»
Милонова поддерживает Гарегин Тусонян – российский банкир, президент Ассоциации российских банков:
«Нужна специализированная служба по массовым мошенническим операциям, ориентированная на широкий круг потребителей. После крупных преступлений наши административные механизмы могут очень здорово поработать. Но это больше исключения, чем правила. Рядовому гражданину почти нереально получить помощь в такой ситуации.
Как не стать жертвой такого мошенничества?
«Если вам позвонили из банка, то попросите сотрудника представиться и скажите, что сейчас ему перезвоните.
Вам нужно проверить канал связи. Но даже после этого вы не должны давать не одному сотруднику банка соответствующие коды. Здравый смысл, проверка канала связи и отказ выдавать любые номера, коды и пароли надо просто понять как категорические условия»,
– считает Гарегин Тосунян.